迪拜亞特蘭蒂斯，集2家奢華酒店和世界最大之一的水上冒險樂園的世界級旅游度假勝地，以其卓越的服務和無與倫比的體驗吸引了全球游客的目光。然而，在這樣一個龐大而多元的旅游度假項目，確保音視頻系統的高效運行、一致性高水平音效和個性化內容，成為了一個亟待解決的技術挑戰。自2017年起，迪拜亞特蘭蒂斯攜手Q-SYS，開啟了一場技術革新之旅，成功實現了音視頻及控制解決方案的全面優化，為游客帶來令人難忘的、富情景感的音視頻體驗。
項目背景與需求迪拜亞特蘭蒂斯不僅占地面積廣闊，還涵蓋了從高端酒店到水上樂園的多樣業態，對音視頻系統的要求極高。面對跨度達兩公里的基礎設施布局，如何高效利用現有IP網絡，實現音視頻信號的穩定傳輸與靈活控制，確保不同場所的公共空間保持音量和音質的一致性，以及滿足不同區域/場所對音視頻控制需求是度假村技術升級的關鍵。
面對這些挑戰，2017年迪拜亞特蘭蒂斯進行了系統升級，選擇了Q-SYS作為其核心音視頻及控制解決方案，通過網絡化、高度靈活與可靠的特性，為這世界級度假村帶來了前所未有的變革，大幅提升沉浸式度假娛樂體驗。
集中管理及自動化在這個度跨度達2公里、體量龐大、且業態豐富的項目中，要求音頻系統能在各個角落保持音量和音質的一致性，是一項技術上的重要挑戰。QSC系統充分利用了迪拜亞特蘭蒂斯自身龐大的IP網絡，通過Q-SYS平臺實現了音視頻信號的分布式傳輸與控制。這一設計不僅優化了網絡資源的利用，還確保了聲音效果的最佳呈現，無論游客身處何地，都能享受到清晰、悅耳的聲音體驗。
Q-SYS分布式系統允許度假村集中控制整個音響系統，大大減少了手動干預和定期打開/關閉區域的需求。同時，Q-SYS系統的自動化功能能夠根據預設的時間表自動調整音量和播放內容，進一步降低了人工操作的成本。對于僅有10人的視聽團隊來說，這一功能極大地提高了工作效率。
高度靈活、不同層級管理權限
與以往龐大但單一的音視頻系統相比，QSC系統以其高度的靈活性讓項目管理如虎添翼。系統升級后，迪拜亞特蘭蒂斯可以根據實際需求，選擇局部或特定區域（如餐廳、游泳池）進行程序更新或內容調整，而無需影響其他正在運營的區域。這種局部更新的能力，極大地提高了運營效率與靈活性。
此外，Q-SYS系統為不同區域提供了不同層級的控制權限。水上樂園的管理團隊與餐廳團隊各自擁有獨立的控制系統和權限，能夠輕松管理各自區域的音頻內容。對于餐廳而言，經理和工作人員可以通過觸摸面板輕松控制室內、戶外以及私人餐廳的音量和音樂來源。甚至當包場客戶想要播放私人音樂時，也可以通過AteroTec藍牙面板輕松實現。這種個性化內容和音頻控制方式，不僅提升了客戶體驗，也增強了餐廳的靈活性和競爭力。
個性化及第三方組件集成
QSC團隊憑借其專業的技術和創新精神，為迪拜亞特蘭蒂斯提供了許多定制化的解決方案。系統能夠輕松整合第三方組件，如水療中心或沙龍的專業需求，進一步提升了服務的個性化和專業化水平。例如，針對BSK客戶服務亭的音頻控制問題，QSC團隊提出了使用交互式觸摸面板的簡易方案。這一方案不僅解決了問題，還為客戶帶來了全新的互動體驗。
卓越的可靠性和穩定性自安裝以來，Q-SYS系統以其高度的可靠性贏得了團隊的信賴。無論是日常運營還是特殊活動，Q-SYS系統都能穩定發揮，確保音視頻體驗的連續性。主Q-SYS Core處理器與冗余Q-SYS Core處理器之間的自動切換機制，確保了系統在任何情況下都能穩定運行，無懼單點故障的風險。
總結與展望
通過引入Q-SYS系統，迪拜亞特蘭蒂斯成功解決了大規模音視頻及控制的一系列難題。不僅提升了游客的度假體驗，還為度假村的高效運營提供了堅實的技術支撐。Q-SYS系統除了兼容現有技術外，還能為未來技術升級預留空間，確保了投資的長遠價值。未來，隨著技術的不斷發展與應用的不斷深化，迪拜亞特蘭蒂斯將攜手QSC系統并進，繼續探索更多可能性，為游客帶來更加精彩紛呈的度假體驗。“
在此過程中，我們充分發揮了Q-SYS系統的潛力。Q-SYS表現得非常可靠，它總高效運行，并且總是按照我們期望的方式運行。這是一段漫長的旅程，而Q-SYS團隊一直陪伴著我們共同面對挑戰。
—— Orlando Pineda
總監，IT基礎架構
迪拜亞特蘭蒂斯
靈活性是我們選擇Q-SYS的重要原因。由于項目規模龐大，每個區域對控制的要求卻不盡相同，Q-SYS系統讓我們滿足所有這些不同空間的需求。我們真正關注的是如何利用現有技術來最大化IT投資，而Q-SYS正是實現這一目標的理想選擇。
——Richard Carter
總監，AV
迪拜亞特蘭蒂斯
關于Q-SYS 橋思
讓AV更智能。Q-SYS橋思以基于標準的現代IT架構，提供可云管理的音頻、視頻和控制(AV&C)平臺。自2009年成立以來，Q-SYS一直致力于打造具有個性化、連接性和參與互動性的視聽體驗。Q-SYS在企業、教育、酒店、場館和活動、電影院、政府、醫療保健和交通等領域擁有成熟的解決方案。通過與硬件和軟件合作伙伴、開發者和創造者的高效連接協作，重新定義了現場和虛擬體驗的無限可能性。Q-SYS是全球公認、基于軟件的音頻、視頻和控制生態系統的領導者--QSC的成員之一。
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