梁偉文：以品質(zhì)與服務(wù)打造高端娛樂品牌
| 前言:
前言：英國曼臣•五星級酒店專用音響！優(yōu)異•你聽得見！曼臣,音響自進(jìn)入中國市場以來，致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖品牌，始終堅(jiān)持品質(zhì)是生命力，服務(wù)是壽命的發(fā)展理念，在國內(nèi)近1000多家星級酒店得到廣泛應(yīng)用。本期高端訪談讓我們一起領(lǐng)略曼臣音響中國區(qū)負(fù)責(zé)人、聲學(xué)設(shè)計(jì)總監(jiān)梁偉文先生是如何讓中國娛樂音響領(lǐng)袖品牌英國曼臣如何 “落地生根”？ |
 ---專訪英國曼臣音響中國區(qū)負(fù)責(zé)人、聲學(xué)設(shè)計(jì)總監(jiān)梁偉文
英國曼臣•五星級酒店專用音響！優(yōu)異•你聽得見！曼臣,音響自進(jìn)入中國市場以來，致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖品牌，始終堅(jiān)持品質(zhì)是生命力，服務(wù)是壽命的發(fā)展理念，在國內(nèi)近1000多家星級酒店得到廣泛應(yīng)用。本期高端訪談讓我們一起領(lǐng)略曼臣音響中國區(qū)負(fù)責(zé)人、聲學(xué)設(shè)計(jì)總監(jiān)梁偉文先生是如何讓中國娛樂音響領(lǐng)袖品牌英國曼臣如何 “落地生根”？
音響網(wǎng)：請介紹下英國曼臣品牌發(fā)展歷程，在發(fā)展中取得哪些成就？
梁偉文 ：英國曼臣•五星級酒店專用音響進(jìn)入亞洲地區(qū)，致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖品牌， 已應(yīng)用于1000多家星級酒店。 把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者面前、把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者心里。英國曼臣音響在群雄逐鹿、大浪淘沙的市場廝殺中憑借品質(zhì)及服務(wù)打造國內(nèi)高端娛樂樣板市場，為我們整個(gè)行業(yè)樹立了典范！企業(yè)做大做強(qiáng)靠的是品質(zhì)和服務(wù)這把“雙刃劍”，唯有如此，方能屹立于市場的最前端！
音響網(wǎng)：經(jīng)過多年的發(fā)展曼臣企業(yè)沉淀了哪些文化？
梁偉文：以技術(shù)驅(qū)動(dòng)和產(chǎn)品創(chuàng)新，做專業(yè)的娛樂音響領(lǐng)導(dǎo)品牌！曼臣不只是研究音響，更多的是研究空間聲學(xué)！10幾年前，在音響領(lǐng)域，有一個(gè)聲音有著無上的榮耀：英國聲！10幾年后，我們依據(jù)亞洲區(qū)人們對音樂的喜好以及對聲音和感覺和喜愛偏好，在國內(nèi)，逐步將曼臣打造成為大眾娛樂高端專業(yè)音響品牌。
音響網(wǎng)：請您談一談曼臣旗下產(chǎn)品涵蓋哪些領(lǐng)域，目前在市場上有何戰(zhàn)略規(guī)劃？
梁偉文：英國曼臣•五星級酒店專用音響主要應(yīng)用于星級酒店高級俱樂部、酒吧、高檔KTV。曼臣音響進(jìn)入大陸已經(jīng)有10多年，先后在廣州、深圳，汕頭、惠州、佛山和中山等城市的五星級酒店和高級俱樂部“遍地開花”，在整個(gè)華南地區(qū)打造“樣板市場”，贏得了業(yè)界良好的口碑。
近年來，隨著國家對娛樂市場的調(diào)控及東莞掃黃的影響，對酒店、KTV、歌舞廳等帶來一定的沖擊。梁總表示，作為音響企業(yè)如何面對危機(jī)至關(guān)重要，“危機(jī)”分開而論，“危”中夾有“機(jī)”遇，為此，曼臣及時(shí)把握時(shí)局，在今年率先推出KS（甜美）系列應(yīng)用到量販?zhǔn)?A href="http://www.gyqdrrm.cn/ktv/" target=_blank>KTV市場，并不斷加大市場投入力度，做好優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)等來引領(lǐng)我們整個(gè)行業(yè)向前發(fā)展！
音響網(wǎng)：英國曼臣致力于打造中國娛樂音響系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖品牌， 已應(yīng)用于1000多家星級酒店，請談?wù)勈侨绾瓮卣惯@一市場的？
梁偉文：曼臣之所以能夠在國內(nèi)1000多家星級酒店落地生根，源于我們嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)方案及工程安裝。英國曼臣專業(yè)音響所有產(chǎn)品使用原裝進(jìn)口配件，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性與一致性；設(shè)計(jì)方案精心策劃，曼臣所有的技術(shù)人員及工程安裝人員均有10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，為了確保客戶所需要的音響效果！根據(jù)現(xiàn)場及空間裝修格局為其設(shè)計(jì)最為理想聲學(xué)效果和音響設(shè)備設(shè)計(jì)方案；工程安裝和設(shè)備調(diào)試的質(zhì)量高低，對音響效果有很大的影響，優(yōu)秀的工程安裝團(tuán)隊(duì)是保證工程高品質(zhì)的首要因素。
音響網(wǎng)：曼臣作為高端定制音響系統(tǒng)服務(wù)商，為用戶提供了哪些服務(wù)？
梁偉文：英國曼臣，行業(yè)內(nèi)首家專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化音響系統(tǒng)高端定制整體服務(wù)商，多年來始終堅(jiān)持品質(zhì)是生命力，服務(wù)是壽命的發(fā)展理念。
首先談下售前服務(wù)：售前我們會(huì)根據(jù)客戶實(shí)際的應(yīng)用環(huán)境和空間情況，再選用兼容的音響系列進(jìn)行音響設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)，此過程我們會(huì)派專業(yè)人員去現(xiàn)場考察。我們有專業(yè)資深的設(shè)計(jì)師為您繪制系統(tǒng)設(shè)計(jì)平面圖、系統(tǒng)連接圖、設(shè)備配置圖等一系列系統(tǒng)工程文件。以更直觀、更專業(yè)的設(shè)計(jì)方案及合理化建議為您提供工程指引及工程預(yù)算等。
其次是售中服務(wù)：售中，我們會(huì)有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)安裝隊(duì)伍，本公司培養(yǎng)的專業(yè)、富有經(jīng)驗(yàn)的安裝團(tuán)隊(duì)，以最快的速度嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，在施工過程中，我們也會(huì)有專業(yè)的設(shè)計(jì)師現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)解決現(xiàn)場可能出現(xiàn)的額問題，也能為您解答任何疑問。安裝過程中，我們專注于每一個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)最好的安裝效果。
最后是售后服務(wù)： 所有的音響設(shè)備提供一年免費(fèi)保修服務(wù) (除麥克風(fēng)手持咪的外殼和咪芯外.除人為因素?fù)p壞外)；咪芯保修三個(gè)月；在保修期內(nèi)使用出現(xiàn)的故障,公司在二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng),四十八小時(shí)內(nèi)解決問題；在保修期外,.我公司只收更換損壞的設(shè)備的零件材料成本費(fèi)；在保修期內(nèi)每月定期派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢測,維護(hù)設(shè)備；在保修期外, 定期派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢測,維護(hù)設(shè)備，只收差旅,食宿費(fèi)（視客戶需求而定）；免費(fèi)培訓(xùn)貴公司的設(shè)備的操作員和技術(shù)人員。
服務(wù)流程涵蓋以下項(xiàng)目：
● 產(chǎn)品性能，施工方法介紹
● 現(xiàn)場勘查，度身制定技術(shù)方案
● 專業(yè)設(shè)計(jì)工程師對施工隊(duì)伍作業(yè)前指導(dǎo)
● 采用“技術(shù)指導(dǎo)管理模式”進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)
● 保證承諾使用年限
● 24 小時(shí)內(nèi)隨時(shí)解答您的疑問
● 售后終身維護(hù)
音響網(wǎng)：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)在專業(yè)音響的市場結(jié)構(gòu)中還將維持在較高的比例，特別是文化、娛樂領(lǐng)域所占比例還將繼續(xù)提高。那么曼臣該如何利用自身優(yōu)勢提高在這塊市場的占有率呢？
梁偉文：曼臣前身為技術(shù)型企業(yè)，注重產(chǎn)品的質(zhì)量，隨著互聯(lián)網(wǎng)及新娛樂群體對音響產(chǎn)品認(rèn)知水準(zhǔn)的不斷提高，曼臣及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略部署，成為以技術(shù)驅(qū)動(dòng)和產(chǎn)品創(chuàng)新為主的企業(yè)。未來，隨著專業(yè)音響市場的不斷發(fā)展，曼臣會(huì)更加趨向?qū)I(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，不再是追求大而全，而是小而精的的發(fā)展模式，從定位于五星級酒店專用音響！優(yōu)異•你聽得見！來滿足消費(fèi)者的追求。
音響網(wǎng)：2015年，曼臣將主推哪些產(chǎn)品？其產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢有哪些？
梁偉文：現(xiàn)目前擁有音響：KS(甜美)系列、Irmens（歌星）系列、Vichese（金嗓子） 系列、Ranmion（鉆石）系列、Zellnor（震撼）系列、Zeagnis(激情)系列、Generfer（天籟）系列七個(gè)系列的音響；功放CS，CL,KX三個(gè)系列的功放；前級，時(shí)序器，處理器，抑制器，無線麥等齊全的周邊設(shè)備。
2015年將主推KS(甜美)系列Vichese （金嗓子）系列和Generfer（天籟）系列：
Vichese 金嗓子專業(yè)揚(yáng)聲器是曼臣為KTV最苛刻，最專業(yè)，最執(zhí)著的用戶而設(shè)計(jì)。最新款頂尖的高密度纖維板材質(zhì)，高科技的精密制造賦予了音箱高音細(xì)膩，中音清晰，低音量感足的特點(diǎn)。寬闊的覆蓋角，人性化的吊掛設(shè)計(jì)，自然和諧的設(shè)計(jì)風(fēng)格保證了音箱能與KTV房間環(huán)境完美結(jié)合，給人視覺美和形象美。在KTV包房、練歌房、俱樂部、酒吧和餐廳等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，Vichese（金嗓子） series有著優(yōu)異完美的表現(xiàn)，“輕松唱出明星味”的特點(diǎn)，讓繁忙勞累的生活能有一份安逸舒適的享受。
Generfer（天籟）系列適應(yīng)于各種娛樂場所的應(yīng)用，平滑的頻率響應(yīng)和精準(zhǔn)的覆蓋角度使得該系列的音色天然通透，在空間感和質(zhì)感方面趨于完美。Generfer（天籟）系列關(guān)，采用最新高科技精密加工而成，搭配量身定制的揚(yáng)聲器單元，不斷調(diào)試，以使產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)。人性化的設(shè)計(jì)，多點(diǎn)吊掛可方便各種不同娛樂場所的安裝應(yīng)用，與建筑風(fēng)格相適應(yīng)的特點(diǎn)能滿足不同場所的應(yīng)用需求。
音響網(wǎng)：隨著時(shí)間的推移和市場的變化，請介紹下企業(yè)市場發(fā)展規(guī)劃以及未來愿景。
梁偉文：利用品牌優(yōu)勢，以點(diǎn)帶面，打造樣板市場。英國曼臣定位五星級酒店專用音響！優(yōu)異•你聽得見！，只為目標(biāo)客戶服務(wù)，精準(zhǔn)定位，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。體驗(yàn)五星級酒店的尊貴享受，輕松唱出“明星”味！我們始終堅(jiān)持以良好的口碑和過硬產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶，以產(chǎn)品和技術(shù)為基礎(chǔ)，以服務(wù)輔助，英國曼臣成為國內(nèi)音響行業(yè)中第一家以專業(yè)音響產(chǎn)品進(jìn)入五星級酒店的大眾娛樂專業(yè)音響品牌，輕松唱出“明星”味道，以皇家音樂成就國內(nèi)高端定制音響系統(tǒng)服務(wù)商！
編后語：品牌塑造須用好品質(zhì)與服務(wù)“雙刃劍”
一個(gè)優(yōu)秀的品牌必定是具備優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)以及完美的服務(wù)。品牌的打造離不開用戶的體驗(yàn)，曼臣音響在打好品質(zhì)與服務(wù)品牌的同時(shí)，更加注重用戶對產(chǎn)品的第一感覺，那就是，曼臣音響輕松唱出“明星”味！相信，曼臣音響在未來的發(fā)展中，始終堅(jiān)持用好品質(zhì)與服務(wù)這把“雙刃劍”，必將在中國高端娛樂市場中獨(dú)占鰲頭！
(文＼圖：單刀直入）
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